Retour et Remboursement

Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Vous n'avez pas à justifier de motif ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour qui restent à votre charge.

Procédure de retour

Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez nous contacter à [Adresse email ou formulaire de contact] en précisant votre numéro de commande. Vous recevrez les instructions pour renvoyer le(s) produit(s).

Conditions de retour

Les produits retournés doivent être en parfait état, dans leur emballage d'origine, et accompagnés de la facture. Tout produit endommagé ou incomplet ne pourra pas être remboursé.

Remboursement

Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat, dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits retournés. En cas de retour partiel d'une commande, les frais de livraison initiaux ne seront pas remboursés.

Exceptions

Certains produits ne peuvent être retournés, comme les articles personnalisés ou les biens périssables. Veuillez vérifier les conditions spécifiques pour chaque produit avant de procéder à un retour.